Polityka prywatności

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest Solution 4U - Piotr Polański, NIP 1231066809, ul. Bolesława Limanowskiego 7/4, 02-943 Warszawa. W sprawach dotyczących danych osobowych napisz na kontakt@wrozka-selena.pl.

2. Jakie dane są przetwarzane

Serwis może przetwarzać dane podane w formularzu: imię, opcjonalnie nazwisko i datę urodzenia oraz opcjonalnie imię, nazwisko i datę urodzenia partnera lub innej osoby, której dotyczy pytanie, adres e-mail, wybraną usługę lub temat, treść pytania i opis sytuacji. Przy płatnym zamówieniu przetwarzane są także dane zamówienia, identyfikator i status transakcji oraz zapis wymaganych oświadczeń. Serwer może automatycznie zapisywać podstawowe dane techniczne, takie jak adres IP, czas żądania, adres odwiedzanej strony, typ przeglądarki i informacje o błędach.

Nie podawaj danych płatniczych, haseł, numerów dokumentów ani zbędnych danych osób trzecich. W opisie sytuacji zamieszczaj tylko informacje konieczne do realizacji usługi. Pola opcjonalne możesz pozostawić puste; podawaj tylko dane niezbędne do Twojego pytania.

3. Cele i podstawy prawne

1. Obsługa wiadomości i działań przed zawarciem umowy lub na żądanie osoby kontaktującej się — art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
2. Przyjęcie zamówienia, obsługa płatności, wykonanie usługi, kontakt w sprawie realizacji, reklamacji lub odstąpienia — art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
3. Wykonanie obowiązków podatkowych, rachunkowych i konsumenckich — art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
4. Zapewnienie bezpieczeństwa serwisu, zapobieganie nadużyciom oraz ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń — prawnie uzasadniony interes administratora, art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

4. Odbiorcy danych

Dane mogą być powierzane podmiotom zapewniającym hosting, pocztę elektroniczną, utrzymanie IT, księgowość i inne usługi niezbędne do prowadzenia serwisu. Dane związane z płatnością są przekazywane PayPro S.A., operatorowi Przelewy24, w zakresie potrzebnym do rozpoczęcia i potwierdzenia transakcji. Operator płatności przetwarza dane także według zasad obowiązujących w jego serwisie. Dane mogą zostać udostępnione organom publicznym, jeżeli wymaga tego prawo.

5. Okres przechowywania

Dane są przechowywane przez czas potrzebny do obsługi wiadomości lub wykonania umowy. Następnie dane związane z zamówieniem i płatnością mogą być przechowywane przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi oraz do upływu terminów przedawnienia roszczeń. Dane techniczne są przechowywane tylko przez okres potrzebny do zapewnienia bezpieczeństwa i wyjaśnienia incydentów.

6. Twoje prawa

Masz prawo żądać dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz — gdy spełnione są warunki ustawowe — przeniesienia danych. Możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie administratora. Masz też prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

7. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, ale adres e-mail i treści oznaczone jako wymagane są potrzebne do obsługi zgłoszenia lub zamówienia. Bez tych danych odpowiedź, zawarcie umowy albo wykonanie usługi może być niemożliwe.

8. Automatyczne decyzje i profilowanie

Administrator nie podejmuje wobec użytkownika decyzji wyłącznie w sposób zautomatyzowany i nie stosuje profilowania wywołującego skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływającego na użytkownika.

9. Pliki cookies i pamięć przeglądarki

Serwis nie korzysta z narzędzi reklamowych ani analitycznych i nie ustawia marketingowych plików cookies. Przeglądarka może używać technicznej pamięci podręcznej, w tym mechanizmu service worker, aby szybciej wczytywać publiczne elementy strony i udostępnić podstawowy widok offline. Pamięć tę możesz usunąć w ustawieniach przeglądarki. Po przejściu do Przelewy24 zasady korzystania z cookies określa operator płatności.

10. Bezpieczeństwo i zmiany polityki

Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do charakteru przetwarzanych danych. Polityka może zostać zaktualizowana w razie zmiany działania serwisu lub przepisów. Aktualna wersja jest zawsze publikowana pod tym adresem.